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導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診系統(tǒng)

預(yù)檢分診
掛號(hào)繳費(fèi)
院內(nèi)導(dǎo)航
健康宣教
專家介紹
導(dǎo)診現(xiàn)狀
CURRENT SITUATION OF GUIDANCE
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問診難
現(xiàn)有的導(dǎo)診服務(wù)大都只是停留在被動(dòng)服務(wù)的層面上。就像一個(gè)問詢處,被動(dòng)的解答一些患者的提問,有的甚至連分診的目的都達(dá)不到,這種導(dǎo)診服務(wù)形式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足患者就醫(yī)的需求。
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查詢難
護(hù)理人員人力配備短缺是全國(guó)護(hù)理工作的一個(gè)難題,有些醫(yī)院由于護(hù)士缺編,不能保證導(dǎo)醫(yī)人員全部由護(hù)士中挑選。有些醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)人員崗位設(shè)置少,就簡(jiǎn)單的在門診大廳設(shè)有導(dǎo)醫(yī)咨詢臺(tái),則更難滿足病人的需要。
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咨詢難
現(xiàn)有導(dǎo)醫(yī)人員專業(yè)知識(shí)缺乏,經(jīng)驗(yàn)不足、整體素質(zhì)不高。對(duì)咨詢保健、預(yù)防、治療和康復(fù)一體化需求難以圓滿的解答。病人咨詢的病后注意事項(xiàng)、預(yù)防等問題,在服務(wù)的效率和咨詢等方面不盡人意。
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掛號(hào)難
盡管自助機(jī)和人工臺(tái)全部開放但是醫(yī)院等待掛號(hào)的患者人流量大。醫(yī)院的導(dǎo)診臺(tái)、掛號(hào)窗口和門診不僅分散難找,掛號(hào)后還增加了一道排號(hào)程序排隊(duì)掛號(hào)的患者摩肩接踵,準(zhǔn)備上樓看病的患者不得不繞道而行。
應(yīng)用價(jià)值
APPLICATION VALUE

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智慧醫(yī)療、縮短候診時(shí)間

減少患者等候時(shí)間,如排隊(duì)掛號(hào)、排隊(duì)繳費(fèi)、就醫(yī)候診、取藥、就醫(yī)環(huán)節(jié)等候時(shí)間。

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智能導(dǎo)診、隨訪

機(jī)器人提供咨詢導(dǎo)醫(yī)、目標(biāo)位置引領(lǐng)、健康宣教等服務(wù)。

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提升現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)

可視化程度高、改善患者就醫(yī)體驗(yàn)、提升醫(yī)院形象。

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提高門診服務(wù)質(zhì)量

機(jī)器人代替導(dǎo)服人員為患者提供個(gè)性合理的就診方案,機(jī)器人不會(huì)倦怠,不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,減輕導(dǎo)醫(yī)臺(tái)的工作壓力。
服務(wù)流程
WORKFLOW

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