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我們的服務

“創(chuàng)造不凡”用清晰的目標與卓越的工作方法解決問題

當前位置:首頁 >> 服務
  • 售前服務

    需求調(diào)研
    支持意向客戶的需求調(diào)研,實地走訪醫(yī)院現(xiàn)場,勘查環(huán)境,提出針對性解決建議。

    系統(tǒng)規(guī)劃
    針對醫(yī)院,可以根據(jù)醫(yī)院需求,給出全院智慧物流規(guī)劃建議,達到最優(yōu)物流配送模式。

    方案設(shè)計
    項目開始前,根據(jù)客戶需求及實際調(diào)研結(jié)果,出具針對性的完整解決方案。

  • 售中服務

    場地部署
    專業(yè)的實施工程師團隊,最快3天完成終端部署,平均5-7天。

    調(diào)試優(yōu)化
    項目正式交付前,對解決方案進行全面調(diào)試優(yōu)化,以保證提供最優(yōu)服務。

    使用培訓
    支持現(xiàn)場、遠程培訓,確保醫(yī)護人員熟練操作使用設(shè)備。

  • 售后服務

    7*24小時響應
    服務網(wǎng)點覆蓋全國,客服7*24小時快速響應客戶需求。

    故障處理
    后臺實時監(jiān)控設(shè)備使用情況,出現(xiàn)異常系統(tǒng)向工程師發(fā)出報警提示。

    運營維護
    定期維護保養(yǎng),確保機器人保持最佳運行狀態(tài);軟件升級時,提供技術(shù)升級服務。

服務流程

我們擁有高水平的研發(fā)及售前技術(shù)支持團隊、實施團隊,根據(jù)醫(yī)院實際場景及使用需求,為醫(yī)院量身定制AMR全院物流解決方案。

01

考察

考察接待

意向需求客戶到訪公司考察或(和)實際應用落地醫(yī)院參訪交流

02

調(diào)研

需求調(diào)研

對客戶需要進行調(diào)研,現(xiàn)場勘查,并提出有針對性的解決方案

03

規(guī)劃

系統(tǒng)規(guī)劃

根據(jù)醫(yī)院需求、工作流程、應用場景,通過機器人優(yōu)化工作模式,提高工作效率,面對工作流程有效追溯記錄

04

方案

方案設(shè)計

項目實施前,根據(jù)項目要求,確定項目主體、項目構(gòu)成、內(nèi)容和形式,并提出針對性的解決方案

05

部署

場地部署

專業(yè)的部署團隊,最快三天完成部署,平均一周

06

培訓

操作培訓

支持現(xiàn)場、遠程培訓,實時指導,形式多樣,保證上手

07

售后

售后服務

定期匯報運行情況,軟件及時解決,硬件24小時響應

08

升級

升級服務

產(chǎn)品迭代時,我們提供持續(xù)技術(shù)升級服務

09

答疑

在線答疑

當您有疑問時,歡迎給我們留言和電話聯(lián)系我們,將第一時間為您解答

  • 01

    考察接待

  • 02

    需求調(diào)研

  • 03

    系統(tǒng)規(guī)劃

  • 04

    方案設(shè)計

  • 05

    場地部署

  • 06

    操作培訓

  • 07

    售后服務

  • 08

    升級服務

  • 09

    在線答疑

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新正源物流機器人專注于醫(yī)院配送物流領(lǐng)域,提供醫(yī)院物流系統(tǒng)解決方案,協(xié)助醫(yī)院建設(shè)全場景、全物資智慧物流系統(tǒng),提高醫(yī)院信息化智能化水平。

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